Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu LegisPulse, dostępnego pod adresem www.legispulse.pl oraz app.legispulse.pl, jako usługi SaaS świadczonej drogą elektroniczną dla biur rachunkowych, księgowych, doradców podatkowych oraz innych podmiotów zawodowo śledzących zmiany prawa.

Usługodawca: Decent Code Sp. z o.o., ul. Młynarska 29, 58-300 Wałbrzych (siedziba rejestrowa), NIP 886 301 65 19, REGON 388 952 820, KRS 0000904994, kapitał zakładowy 10 000 zł, e-mail: firma@decentcode.pl.

Usługa jest kierowana do przedsiębiorców i osób wykonujących działalność zawodową w związku z tą działalnością. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów.

LegisPulse jest narzędziem informatycznym monitorującym publicznie dostępne źródła informacji prawnej. Usługodawca nie świadczy za jego pośrednictwem pomocy prawnej, doradztwa prawnego ani podatkowego, a treści generowane w Usłudze nie stanowią porady prawnej.

2. Definicje

Klient oznacza podmiot lub osobę fizyczną prowadzącą działalność zawodową, która zawiera z Usługodawcą umowę o korzystanie z LegisPulse. Użytkownik oznacza osobę uprawnioną przez Klienta do korzystania z Konta. Konto oznacza indywidualny dostęp do serwisu. Usługa oznacza udostępnienie systemu LegisPulse wraz z funkcjami objętymi wybranym planem.

Zakres oznacza skonfigurowany przez Użytkownika temat monitorowania (np. „zmiany w VAT”, „KSeF”) wraz z wybranym krajem oraz zestawem Źródeł i Skrzynek. Źródło oznacza publicznie dostępny serwis internetowy (np. Dziennik Ustaw, ISAP, portale branżowe) wskazany do obserwacji. Skrzynka oznacza konto pocztowe Użytkownika (Gmail, Microsoft 365 lub IMAP) podłączone do Usługi za zgodą Użytkownika.

Moneta oznacza jednostkę rozliczeniową Usługi, w której 1 PulseCoin odpowiada jednej pełnej codziennej analizie jednego Zakresu (wszystkich przypisanych mu Źródeł i Skrzynek). Digest oznacza codzienne zestawienie nowości dla Zakresu; Podsumowanie oznacza raport na żądanie za wybrany okres.

Dane Klienta oznaczają treści, konfiguracje, metadane oraz dane osobowe wprowadzone do systemu przez Klienta lub Użytkowników, w szczególności opisy Zakresów, treści i metadane pobrane z podłączonych Skrzynek oraz wygenerowane Digesty i Podsumowania.

3. Zakres usług

LegisPulse zapewnia: definiowanie Zakresów; propozycje Źródeł generowane z wykorzystaniem modeli AI; obserwację wskazanych Źródeł (w tym stron urzędowych, ustawowych i unijnych); pobieranie i analizę treści z podłączonych Skrzynek w wybranym oknie wstecz; codzienną analizę Zakresów i generowanie Digestów; generowanie Podsumowań na żądanie; oznaczanie klasy wiarygodności Źródeł oraz — w stosownych przypadkach — oznaczenie Źródeł niezweryfikowanych; udostępnianie odnośników do źródeł oryginalnych i dat obowiązywania zmian.

Funkcje wykorzystujące modele AI (propozycje Źródeł, ekstrakcja, klasyfikacja, streszczenia) mają charakter pomocniczy. Klient odpowiada za ocenę przydatności, poprawności i kompletności wyników przed ich wykorzystaniem w pracy zawodowej lub komunikacji z klientami Klienta. Każda pozycja Digestu i Podsumowania zawiera odnośnik do źródła oryginalnego, co umożliwia samodzielną weryfikację.

Usługodawca może udostępniać formularze kontaktowe, materiały informacyjne oraz inne usługi elektroniczne związane z obsługą serwisu i sprzedażą Usługi.

4. Plany, PulseCoiny i zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta przez rejestrację Konta, akceptację oferty, uruchomienie okresu testowego albo inne uzgodnione przez strony działanie potwierdzające zamówienie Usługi.

Usługa oferowana jest w planach: Solo (14 dni za darmo, następnie 19,99 zł netto miesięcznie za jedną organizację; jednorazowa próba na dany NIP), Pro (maks. 10 organizacji, 99 zł netto miesięcznie) oraz Business (maks. 25 organizacji, 199 zł netto miesięcznie, z możliwością rozszerzenia). Ceny w cenniku są kwotami netto; podatek VAT doliczany jest na fakturze. Plan płatny obejmuje codzienną analizę wszystkich organizacji objętych planem w cenie subskrypcji; dodatkowe analizy rozliczane są w PulseCoinach. PulseCoiny można dokupować w pakietach (również w cenach netto); nie podlegają one wygaśnięciu. Po zakończeniu bezpłatnego okresu planu Solo dalsze analizy wymagają opłacenia Solo, Pro albo Business; ten sam NIP nie uprawnia do kolejnej darmowej próby na innym Koncie.

Brak PulseCoinów (po wykorzystaniu analiz objętych planem) uniemożliwia przeprowadzenie kolejnych dodatkowych Analiz do czasu dokupienia pakietu lub zmiany planu; dostęp do wcześniej wygenerowanych Digestów pozostaje niezmieniony. Cennik stanowi integralną część oferty dostępnej w serwisie.

5. Warunki techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania z Usługi wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, aktywny adres e-mail oraz możliwość korzystania z plików cookies w zakresie niezbędnym do działania systemu. Podłączenie Skrzynki wymaga posiadania do niej uprawnień oraz — dla Gmail i Microsoft 365 — zalogowania się przez oficjalny mechanizm OAuth.

Usługodawca zapewnia działanie systemu teleinformatycznego w sposób umożliwiający korzystanie z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, w tym identyfikację Użytkownika i zakończenie sesji przez wylogowanie.

Szczególne ryzyka związane z korzystaniem z usług elektronicznych obejmują phishing, malware, przejęcie danych logowania i korzystanie z niezaufanych sieci. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie, silne hasła, dostępę dwuskładnikowe oraz niezwłocznie zgłaszać podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

6. Zasady korzystania i treści Klienta

Klient i Użytkownicy są zobowiązani korzystać z systemu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz zasadami etyki zawodowej właściwymi dla wykonywanego zawodu.

Klient decyduje o zakresie danych wprowadzanych do systemu (w tym o podłączeniu Skrzynki i okresie wstecznym pobierania) i odpowiada za posiadanie właściwej podstawy prawnej do ich przetwarzania oraz powierzenia Usługodawcy.

Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania, danych pozyskanych nielegalnie oraz działań zakłócających pracę systemu, a także automatycznego pobierania treści serwisu w sposób obciążający infrastrukturę Usługodawcy.

Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku monitorowania Danych Klienta. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych Usługodawca może uniemożliwić dostęp do takich danych lub Konta w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych i ochrony systemu.

7. Poufność

Usługodawca traktuje Dane Klienta jako poufne. Dostęp personelu Usługodawcy do Danych Klienta może nastąpić wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, zapewnienia bezpieczeństwa, wsparcia technicznego lub realizacji obowiązku prawnego. Osoby upoważnione są zobowiązane do zachowania poufności.

8. Dostępność, prace techniczne i wsparcie

Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie ciągłości działania Usługi. Planowane prace techniczne mogą powodować czasowe ograniczenia dostępności, o ile jest to konieczne dla utrzymania, aktualizacji lub zabezpieczenia systemu. Codzienna analiza Zakresów zależy również od dostępności monitorowanych Źródeł; niedostępność źródła zewnętrznego nie stanowi naruszenia Umowy, o ile Usługodawca dochowa należytej staranności w ponawianiu pobierania.

Poziom SLA i czasy reakcji dla planu Business określa Cennik. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, wsparcie techniczne jest świadczone mailowo pod adresem firma@decentcode.pl.

9. Opłaty i rozliczenia

Warunki finansowe określa Cennik, zaakceptowana oferta albo indywidualna umowa. Płatności obsługiwane są przez dostawcę płatności; Usługodawca przechowuje wyłącznie identyfikatory transakcji. Faktury mogą być wystawiane i doręczane elektronicznie.

W razie opóźnienia w płatności Usługodawca może wezwać Klienta do zapłaty, a po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu ograniczyć lub zawiesić dostęp do płatnych funkcji w zakresie dopuszczalnym prawem i umową.

Informacje handlowe i marketing bezpośredni są kierowane wyłącznie na zasadach dopuszczalnych przez przepisy prawa, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody albo w ramach dozwolonej komunikacji związanej z usługą.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi można składać mailowo na adres firma@decentcode.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis problemu, datę wystąpienia zdarzenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli sprawa wymaga dodatkowych informacji, termin biegnie od dnia ich przekazania przez zgłaszającego.

11. Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

W zakresie danych osób odwiedzających serwis, osób kontaktujących się z Usługodawcą, Użytkowników oraz danych rozliczeniowych Usługodawca działa jako administrator danych. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

W zakresie Danych Klienta przetwarzanych w celu świadczenia Usługi (Konto, Zakresy, treści i metadane z Skrzynek, Digesty, Podsumowania) Klient co do zasady działa jako administrator danych, a Usługodawca jako podmiot przetwarzający. Warunki powierzenia określa Umowa powierzenia przetwarzania danych.

12. Własność intelektualna

Usługodawca zachowuje prawa do systemu LegisPulse, kodu, interfejsu, dokumentacji, znaków towarowych i elementów graficznych, z wyłączeniem Danych Klienta. Klient otrzymuje niewyłączny, nieprzenoszalny dostęp do Usługi na czas obowiązywania umowy i wyłącznie na potrzeby własnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

Prawa do treści Źródeł (akty prawne, artykuły) należą do ich wydawców; LegisPulse udostępnia odnośniki i fragmenty w zakresie dozwolonego użytku. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, odsprzedaż lub wykorzystywanie systemu w celu budowy konkurencyjnego rozwiązania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

13. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie Usługi zgodnie z umową i przepisami prawa. Usługodawca nie odpowiada za treść, kompletność i terminowość publikacji w monitorowanych Źródłach, za decyzje zawodowe lub biznesowe Klienta, ani za wykorzystanie wyników działania funkcji AI bez weryfikacji u źródła przez Klienta.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta prowadzącego działalność gospodarczą lub zawodową obejmuje rzeczywistą szkodę i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że strony uzgodniły inaczej w odrębnej umowie.

14. Zakończenie korzystania z Usługi

Klient może zakończyć korzystanie z Usługi zgodnie z warunkami planu lub indywidualną umową. Po zakończeniu umowy Klient powinien wyeksportować Dane Klienta w terminie wskazanym przez Usługodawcę lub uzgodnionym w umowie; odłączenie Skrzynek następuje niezwłocznie.

Po zakończeniu świadczenia Usługi Dane Klienta są usuwane albo zwracane zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca musi przechowywać jako administrator na podstawie przepisów prawa, dla rozliczeń lub dochodzenia roszczeń.

15. Zmiany Regulaminu

Regulamin może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcji Usługi, warunków technicznych, zasad bezpieczeństwa lub Cennika. O zmianach mających wpływ na prawa lub obowiązki Klienta Usługodawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem w systemie, mailowo lub przez serwis.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Spory związane z Usługą będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami indywidualnej umowy, jeżeli została zawarta.